痞客邦人物誌

【2018社群金點賞】年度最佳搜尋力：波比
重視正確性，將自身的經歷體驗轉化成使用者所需資訊
 
「用美食和旅遊增添生活色彩」，是波比經營社群的原始初衷，而她所設定的經營目標，則是希望把自己親身造訪過的國家，用鉅細靡遺的文字留下紀錄，打造所有愛好旅行的人，都能靠著一篇文章就可輕鬆上手的旅行攻略。
「我會以自己作為出發點，試著用自己的問題來解決讀者的問題。」當被問及創造出年度最佳搜尋力的訣竅時，波比認為將心比心是一大重點。「當自己有不懂的地方、有感到困惑之處，就盡力去尋找答案，就能幫助那些和我碰到類似處境和問題的人。」
正因為能夠貼近使用者的需求，才因此創造出強度很高的搜尋力，除此之外，波比也認為「資料正確性高」也是很重要的一環，因為這才能確保自己所提供的訊息能真正幫助到其他的社群成員。
經營社群還有一項要點，是和讀者間建立起深厚的關係，即便本人互不認識，卻能透過文字的交流而神交。波比說：「有個小故事讓我印象很深刻，有位讀者默默追隨了我的文章4、5年，跟著我一路成長，最後他也勇敢的跨出那一步，嘗試著自己帶著家人挑戰旅遊行程。」，自己的文章能夠提供更多人作參考，甚至進而影響更多人，吸引大家一起投入喜愛的事物當中，無疑是令人振奮鼓舞的。
或許波比的作品不只是增添了生活色彩，而是讓社群世界也更加的多采多姿。
經營Tips小筆記：
1. 確保資訊正確無誤能提供讀者幫助
2. 將自己的經歷化為讀者所需要的資訊
3. 與讀者相輔相成，一同成長擁有共同記憶

【2018社群金點賞】旅遊星球推薦：圈地球旅行邦
親身體驗找痛點，真心回饋社群需求產生巨大共鳴
 
圈地球旅行邦是2018年在社群金點賞上特別被推薦的旅遊星球邦邦，從一開始每天流量僅有100-200人次，現在已成為邦邦世界中日流量數一數二的成功案例，邦主坦言一路走來確實有著許多經營心得。
圈地球旅行邦主張高C/P值的旅行，該看該吃該玩的都該體驗，因此需要透徹的對當地進行研究，把每分錢花在刀口上，這些議題不僅能讓讀者獲得方便資訊，更可激起共鳴。他們說：「曾經有讀者留言，他自助旅行已30年，到圈地球旅行邦網誌，覺得當年踏在陌生國度的感動又回來了。」其他還有讀者會分享自己也去旅行的見聞、寫信道謝，甚至還有熱心的朋友會主動回饋當地最新的資訊。
「每篇發文後都用心觀察讀者的反應或留言的問題，回頭再調整文章，讓它更清楚實用好用。」被問及經營訣竅時，邦主如此回應，他們主張最真實的社群互動，因為透過虛假流量而來的粉絲不會互動，反而無法讓經營者獲得最真實的回饋。
此外，社群經營是一條需要自我投入的道路，「跳脫舒適圈」、「主動學習」是圈地球旅遊邦兩位邦主對有志投入者所給予的建議：「我們團隊兩個人都是財會背景，在品牌經營上作了分工，一個以內容和社群為主、另一個以技術和行銷為主。」；除此之外，在社群當中找到自我定位，也是強化品牌的要點。「每個人都有自己的強項和興趣，如果發現媒體/雜誌/網路的內容，不能滿足需要，而你熱情做足功課，就能成為獨特的利基點。自己是需求者，更會知道市場缺少的產品，這就是非你不可的領域。」
找到自己擅長發揮的舞台，真心提供社群需要的資訊內容，最終，你將有機會成為社群中最耀眼的一顆星。
經營Tips小筆記：
1. 時時依據社群的真實回饋作經營修正
2. 跳脫舒適圈、主動針對自己所需作學習擴充
3. 針對市場上所缺乏的事物重點開發，找到自己的利基點
圈地球旅行邦小檔案：
 邦邦：圈地球旅行邦 https://streamtopic.pixnet.net/1041/posts?
 邦主：圈地球旅行邦
 2018社群金點賞 旅遊星球推薦

【2018社群金點賞】年度最佳號召力：凱子凱
主動交流、尋找同好建立關係，走入人群發揮社群號召力
 
經營旅遊部落格三年多，依靠自身經驗與樂於分享的動力，凱子凱成為在2018社群金點賞中抱回年度最佳號召力金獎的得主。
凱子凱說：「以視覺影音為主的網路媒體時代，文字圖片記事的部落格成長速度無法像影片一樣快速曝光，但好的內容可長時間被保存下來，讓人們透過搜尋引擎快速找到想要的資訊。」
能取得強大號召力，代表在社群內耕耘有成，能驅動社群議題向前、給予其他成員正尋找中的答案；「其實我並沒有特別佈局。」，凱子凱始終秉持的心態是：從自身經驗去體察讀者可能的需求。「我的旅遊經驗都是帶家人自助完成，花很多時間在行前準備功課，也因為是自己花心血研究、親身體驗跑景點，更能了解一般人在旅遊過程中會遇到的問題、需要的資訊、或者值得留意關注的重點等等。」
透過實用資訊和經驗，建立與讀者間的信任。「寫文章不是自己單打獨鬥就可以，還要有讀者願意看，把經營部落格當作可以認識更多同溫層的好友，真摯面對人與人之間的問題，長期下來就可建立與讀者的信任。」
因此，除了建立社群品牌，凱子凱還進一步希望去影響更多讀者，不只是隔著螢幕送出資訊給予需要的人，相反的，他希望更多人能一起投身自助旅行的行列，以「交朋友」的心態在和讀者交流，擺脫單向提供資訊、雙向交換意見，為社群帶來更多的正面意義。
透過自己的推廣，進而號召更多的人參與體驗。當被問及經營訣竅時，凱子凱說：「我認為最重要的還是『文章內容品質』本身，有好的創作內容才是永續經營的根本。科技來自人性，讀者願意一直回頭閱讀，讓搜尋引擎也能認識你，是有加分效果的。」相對於影片，文字類創作更仰賴長尾效應，每位社群經營者都應有打長期戰的心理準備，切勿貪圖更新速度而偷雞。「真心喜歡、真心覺得實用的再推薦，千萬別為了利益而矇騙長期以來支持您的讀者。」這是凱子凱的一點小提醒。
凱子凱的用心，成就社群中最強大的號召力，這是一個屬於社群的美好故事。
經營Tips小筆記：
1. 善用自身體驗回應社群的期待
2. 擺脫單向經營，建立雙向的互動交流
3. 勿貪快而短視近利，以誠心推薦社群才是長久之計
凱子凱小檔案：
 部落格：日本自助旅行大補帖@凱子凱 http://ksk.tw/blog
 2018社群金點賞 旅遊星球推薦
 2018社群金點賞 年度最佳號召力

【2018社群金點賞】時尚星球推薦：凱蒂人妻的那些大小事
充份展現個人特色，創造獨一無二時尚感
 
身為痞客邦莘學院所培育的種子，能夠站上年度獎項的獲獎舞台，讓經營「凱蒂人妻的那些大小事」的 大鮪魚遇上凱蒂貓 感到相當榮幸，她說道：「最開心的是去年一同進入莘學院的同學們也一起獲得獎項，這獎項等同給予我們在去年學習過程中的一個肯定，也是我們一起努力的一大收穫。」
當被問及經營社群的訣竅時，她直言不諱地說著：「經營其實沒有所謂的SOP。」，社群不該套入既定公式來操作，以時尚為經營項目的她說：「時尚是屬於多變又快步調的類型，無論在穿搭、髮型、妝容上都需要求新求變。」
背後更重要的因素，是創造社群的過程當中，獨特性是非常重要的一環。
她以時尚星球的經營為例：「流行這個詞，不是要你一昧跟風或是模仿。只要能充分的展現個人的特色，找到屬於真正適合自己的東西，就算是一般人也能創造出最獨一無二的時尚感。」
所以，在建立個人品牌上時，她認為擁有強烈個人特色是關鍵。「就像我以媽媽的角色出發，自然會吸引同樣是媽媽的族群！將每天無聊的日常化作幽默，像是如何對付老公、對付小孩，又或者是媽媽如何打扮自己、如何以快速的妝容出門等內容呈現給大家。」而這些屬於自己所掌握的切角，都能讓你在討論、交流的過程中，成功拋出議題，吸引共鳴、產生討論與互動，創造出更多的社群連結。
經營的本身，不是為了數據或是成功，其實是在尋找人與人之間的心靈連結。「經營到後來粉絲的追隨已經不再是個數量，你能從中感受到的是粉絲給你的正向力量。」這段話，成為經營邦邦的最佳註腳。
經營Tips小筆記：
1. 創造出你在社群當中的「獨特性」
2. 設定個人角色，塑造自己在社群中的風格
3. 引發社群共鳴、製造討論機會形成聲量
凱蒂人妻的那些大小事小檔案：
 邦邦：凱蒂人妻的那些大小事 https://streamtopic.pixnet.net/1339/posts
 邦主：大鮪魚遇上凱蒂貓
 2018社群金點賞 時尚星球推薦

【2018社群金點賞】創作分享星球推薦：文字創作室
經營源自有溫度的互動，加深人與人間的羈絆
 
來自香港的 Mood 由於喜歡寫作，在痞客邦的邦邦世界中建立【文字創作室】，希望透過和喜歡文字創作的朋友們交流討論，激盪出更多的創作火花。
創建邦邦的初衷，是希望找到同好，藉由共同興趣盡情討論，因此經營社群初始，Mood完全沒有想過如何建立品牌和聲量。「說實話，建立邦邦從沒想過會得到任何榮譽，只想和一群真正喜愛寫作的朋友們一起交流及分享。」但在過程中確實激盪出不少迴響，當社群有所回應時，喜悅是難以言喻。
「其實在文字世界裡，我是個不太懂互動的人，習慣在創作路上的獨行。」很有文藝氣息的Mood，認為經營社群也是一種自我學習，本帶著孤芳自賞心態的自己，隨著與邦友間的互動，打開心房、更願意敞開心胸分享大小事。「加入邦邦的人愈來愈多，他們每個人都熱情高漲，讓我也開始學習投入互動，讓我們就像一家人。」
透過交流互動，即便本人互不相識，卻能利用邦邦建立起深厚友誼。Mood說：「其實文字一點兒也不冷冰，文字是有感情的，只要用心寫，文字就會發揮那無窮的能量，將人與之間的距離拉近。」
「若問我為何會成功，我只會答兩個字就是『用心』。」Mood被問及成功的訣竅時說道：「用心去經營、用心去和邦友們交流、用心去創作，一切源起於『用心』，我不太懂佈局、因為我從來沒想過佈局，對我個人而言，凡事用心，必有意外收獲。」
因此，在「文字創作室」的世界中，社群的形成和品牌建立，沒有高深的推演或是策略，有的只是「真誠以待」， 人與人之間有溫度的交流，才是社群的根本。文字創作室的案例，正說明這件事。
經營Tips小筆記：
1. 找到志同道合的社群夥伴作交流分享
2. 用心相處、真心待人，拓展社群人際圈
3. 敞開心胸和社群作真實且具情感連結的互動
文字創作室小檔案：
 邦邦：文字創作室 https://streamtopic.pixnet.net/3243/posts?
 邦主：Mood
 2018社群金點賞 創作分享星球推薦

【2018社群金點賞】年度最佳擴散力：布咕布咕
結合在地化評價，推薦讓人共鳴的事物以提升擴散力
 
投身社群經營以來，能站到舞台前以「成功經營者」的身份分享，一直是布咕布咕努力的目標與願望，因此最終如願拿下 年度最佳擴散力 獎項，也算達成自己所定下的經營目標。
「我寫部落格才5年的時間，比起其他知名、名次較前的前輩們，我撰寫的時間可能連他們的一半都不到。」提及自己的社群經營歷程，布咕布咕認為初來乍到的經營者，最難越過的一道牆就是「入行時間」的差距，風格、文筆、素材、產量，都能靠努力彌補，但需要靠時間累積的品牌識別，就不太容易。
於是，「勤能補拙」是布咕布咕採取的策略。
「我決定多他們一倍的時間來撰寫文章。」布咕布咕談起自己的經營訣竅。「他們一天出一篇、我一天就出二篇，縮短與他們之間的時間差距。」但有了策略，也需要具有內容獨特性，才有殺出重圍達成擴散的可能，因此「追求在地化資訊」成為他的招牌。
布咕布咕說：「在經營品牌、部落格上，我不斷尋找在地人所喜愛以及每個人心中所想要的，創造出共同的話題，進而達到大家討論之目的。」這麼做能找到最值得推薦、已由在地口碑「驗證」過的好事物，其次則能讓前往體驗的人獲得具信賴感的資訊，最後，因為結合在地資訊，創造出「在地同步」的討論聲量，讓社群的每位參與者都能投入其中，自然能夠獲得較強的擴散力道。
回歸社群經營，以社群角度作出發點，回饋有價值、有益的資訊，才是讓自己的品牌在舞台上屹立不搖的關鍵。「藉由簡簡單單的一篇美食文章分享，讓大家勾起品嚐過那家店的心得、回憶，創造共同話題，無形間也能讓大家更記住你。」布咕布咕如此表示用來輔佐經營的最佳心法。
得獎對布咕布咕只是開始，今後他會繼續分享更多在地美食資訊，期望協助更多的人。
經營Tips小筆記：
1. 勤能補拙，用別人加倍的時間創造聲量
2. 鎖定在地化議題，比對在地評價推薦好東西
3. 以讀者有興趣的議題創造共同話題，加深擴散機會
布咕布咕小檔案：
 部落格：布咕布咕美食小天地～＊ https://nixojov.pixnet.net/blog
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【2018社群金點賞】年度最佳人氣力：小妞的生活旅程
順應潮流時事打開能見度，聚焦話題打造人氣力
 
在部落格開頭，小妞媽就如此寫道：「人生是一趟美好旅程，交幾個有情有義的朋友，做幾件漂亮的事是旅程目標。」而在這趟藉由經營部落格而拓展人際關係的旅程中，小妞媽做了不少努力和調整才能走到今日，成為 2018社群金點賞年度最佳人氣力的得主。
「我從不認為自己是站上頂點的佼佼者。」在回覆詢問時，小妞媽相當老實的說道。「我自己也是不斷透過別人的批評與建議，不斷作修正與調整。」
人氣力，來自於人與人之間互動的累積，點開小妞的生活旅程的每篇熱門文章，除了都擁有豐富多彩的圖片之外，詳盡的說明、認真編排的段落，深入淺出的分析介紹，屢屢都能帶來熱烈的迴響。
小妞媽不認為自己的成功有特殊秘訣，因為她十分謙虛的認為：「有很多前輩都很厲害，而且比我更努力。」，但是關於經營部落格這件事，她依然有屬於自己的堅持。
部落格能見度，有時與搜索引擎的SEO相關，小妞媽說：「痞客邦的搜尋引擎SEO很強，讓我們的文章能見度很高，在百家爭鳴的文章中，容易被看見。」可是這個外在條件是每一個部落格都具備的，真正能夠影響勝負的關鍵，還是在於每位社群經營者所採取的經營策略，而小妞媽採行的，就是「用紮實的基本功，作為成功的奠基基礎」。她說：「經營部落格沒有太多秘訣，就是多做基本功，每天發文+順應潮流時事寫文章，會讓SEO越來越好。」
許多得獎部落客都提到基本功和持之以恆的重要性，但真正要做到並不容易，小妞媽就以自身經歷說明要做到這件事的難度：「自律性要很強，建議少花時間聊天、講是非，把時間花在經營比較重要。」
成功絕非偶然，是需要付出與犧牲的，但這些努力，都能換來最燦爛的回報，這是小妞媽創造最佳人氣力的重要因素。
經營Tips小筆記：
1. 對品牌經營擁有紮實基本功
2. 掌握目前潮流、每日都發文
3. 自律控管，把時間花在經營的刀口上
小妞媽小檔案：
 部落格：小妞的生活旅程 http://may1215may.pixnet.net/blog
 2018社群金點賞 家庭星球推薦
 2018社群金點賞 年度最佳人氣力

【2018社群金點賞】年度最佳互動力：歐飛
聚焦讀者問答、創造創作能量，加倍提升互動力
 
在2019 PIXNET Social Summit 中，由歐飛拿下社群金點賞的年度最佳互動力獎項。4年前的當他剛投入部落格的行列時，一開始因市場已飽和，很快就萌生放棄念頭，太太的直言才讓他驚醒：「都還沒做就說不可能！如果連寫個部落格都覺得困難，還能做什麼？」，這才讓故事得以延續。
有了動力，接著需要方針。「一開始沒有想過品牌經營的事，我只是硬著頭皮寫，反正生意不好也是閒著。」歐飛自嘲似說著最初創作的起心動念，但也就在如此的契機下，意外讓其發現經營部落格不只是「寫文章」，更重要的是經營品牌，突顯個人特色。「很多人寫部落格可能是想掛廣告或寫業配賺錢，但我不是，說穿了，我其實是在業配我自己。」
品牌經營者多如鴻毛，但要成為其中亮眼的那顆星並不容易，歐飛的成功依靠是幾個關鍵要素，熟知自己的的品牌定位是第一步，接著，得依靠持之以恆的耐力拓展知名度。
「寫部落格是場馬拉松，需要長期經營。」被問及成功訣竅時，歐飛說：。「簡單說，平均每週最少要發3-4篇文章，最少你也得寫上1年，但不是這樣就會成功。」在歐飛看來，任何一個社群創作者都不可能靠著短期爆發而打出品牌知名度，需要不斷用議題滾動個人聲量。「因為寫部落格不是百米賽跑，你不需要爆發力。」
所以，能夠拿下年度最佳互動力的關鍵，是對個人品牌的獨到經營。
「人與人之間的互動是根本，我常把網友或客戶問題拿來寫文章。」歐飛提出一個發人省思的觀點。網友們的問題千奇百怪，因此有取之不竭的素材能夠創作，此外，還能在問答的互動中創造彼此關係鏈，讓個人品牌走入讀者的心中。「我每天在網路上回覆網友的問題，而且還把精選問題寫成文章，因此創造非常高的互動力。」主動回覆、摘要重點撰文、再度引發討論，或許這個流程，就是創下年度最佳互動力的主因。
不間斷的付出、人與人間真實互動所激盪出的火花，造就歐飛站上頂點的互動力。

網路生態瞬息萬變、風生水起，PIXNET身為台灣本土網路社群平台的領頭羊，號召廣邀網路、社群與產業菁英，於2018年1月31日舉辦台灣社群界第一大盛典「PIXNET Social Summit 2018 社群高峰會」。業界領袖包括Google、LINE、老天鵝娛樂、Gliacloud、iShapon、Readmoo、鐘點大師、創意點子、Dcard、台灣數位媒體應用暨行銷協會、台灣自媒體協會均與會一同共襄盛舉，跨界激盪見證勾勒出最新3大社群趨勢——興趣速聚、需求速遞、營銷速效。有鑑於此，本期的人物專訪，我們邀請到PIXNET執行長周守珍談談最新的社群趨勢變化。



PIXNET優像數位媒體科技執行長周守珍 Jenny Chou

台灣社群媒體之首PIXNET，滿足每一位使用者需求是我們14年來創新、成長的動力。2017年11月底，PIXNET旗下痞客邦推出新服務「邦邦」——透過生活、消費、興趣所結合的社群平台，藉由個人喜好興趣分類，讓興趣相同、關注同類型話題的使用者群聚在一起，透過號召者邦主的用心經營與邦民間快速分享並討論共同話題，一同進入嶄新的社群新世界。


「邦邦」4快問快答 真實透視邦主想法